г. Алматы, 27 июля 2026 года
Пользование услугами Товарищества с ограниченной ответственностью «Специальная финансовая компания «Horizon Finance» (ТОО «СФК «Horizon Finance»), БИН 260740014176 (далее – «СФК») означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика»). СФК имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять, добавлять и (или) удалять части Политики. Все внесенные изменения в Политику вступают в силу с момента размещения на официальном сайте в сети Интернет по адресу – https://sfkhorizon.kz/ (далее – «Сайт»).
Продолжение использования услуг СФК после внесения изменений означает безоговорочное согласие пользователя с такими изменениями.
Политика действует в отношении персональных данных, которые СФК может получить от пользователя во время использования услуг сервисов Сайта; действует в отношении данных, полученных от сторонних организаций – кредитных бюро, центров по выплате пенсий и других организаций (далее – «Третьи лица»); разъясняет порядок осуществления обработки и защиты персональных данных пользователя.
1. Цели сбора и обработки персональных данных
1.1. СФК осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователя в следующих целях:
- для целей идентификации и предоставления на Сайте СФК в порядке и с учетом ограничений, предусмотренных внутренними нормативными документами СФК, для обеспечения режима безопасности СФК;
- для выполнения СФК обязанностей по хранению документов, материалов, кредитных досье, установленных нормативными правовыми актами Республики Казахстан и внутренними документами СФК;
- для судебной и внесудебной защиты прав СФК в случае нарушения пользователем своих обязательств;
- для рассмотрения и (или) предоставления ответов на обращения, жалобы, предложения, рекомендации, претензии, поручения и т.д.;
- для целей передачи (получения) корреспонденции (почты) в адрес пользователя для отправки (доставки) и (или) получения посредством услуг курьера, курьерской службы, экспресс-почты, электронных сообщений и т.д.;
- передачи персональных данных кредитным бюро и центру по выплате пенсий для получения необходимой информации о пользователе;
- осуществления взаиморасчетов с пользователем;
- предотвращения мошенничества, финансирования терроризма и отмывания денег;
- предотвращения использования услуг СФК в корыстных целях;
- взыскания задолженностей (включая в бесспорном порядке);
- уступки права требований (цессии);
- обеспечение безопасности (включая информационную безопасность и кибербезопасность);
- защита имущества и работников;
- предотвращение правонарушений;
- улучшение качества предоставляемых услуг;
- контроль качества коммуникации между пользователями и работниками СФК;
- сохранение доказательств;
- исполнение законных обязательств СФК и сотрудничество с государственными органами;
- для иных целей, которые установлены (могут быть установлены) законодательством Республики Казахстан и внутренними документами СФК.
2. Сбор и хранение персональной информации пользователей
2.1. СФК имеет право производить сбор и хранение следующей информации, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования услуг СФК, а также полученную от третьих лиц:
- персональные данные пользователей Сайта: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, контактные телефоны (домашний и рабочий телефоны), адрес места регистрации и места жительства, реквизиты своего банковского счета (номер счета и наименование Банка), данные удостоверения личности, индивидуальный идентификационный код, наименование работодателя, размер заработной платы, дата заработной платы, семейное положение, вид собственности, информация о платежеспособности и обязательствах, а также иные данные, которые автоматически передаются пользователем и третьими лицами СФК в процессе использования Сайта и услугами СФК;
- не идентифицирующая персональная информация о пользователях при посещении страниц Сайта: IP-адрес, информация из cookie, о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, а также доменное имя провайдера интернет-услуг пользователя;
- другая информация о пользователе, предоставление которой необходимо для достижения вышеуказанных целей.
2.2. СФК имеет право осуществлять проверку достоверности предоставленной пользователями персональной информации.
2.3. СФК имеет право передать персональную информацию о пользователе третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь предоставил свое согласие на такие действия;
- такая передача необходима СФК в рамках использования пользователем определенного сервиса Сайта, либо для оказания услуги пользователю;
- передача персональных данных необходима в соответствии с законодательством Республики Казахстан в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов СФК. При этом третье лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению СФК, обязано соблюдать требования к обработке персональных данных, установленные законодательством Республики Казахстан.
3. Условия обработки СФК персональной информации пользователей
3.1. При организации и обработке персональных данных пользователей СФК руководствуется требованиями Закона Республики Казахстан № 94-V от 21 мая 2013 года «О персональных данных и их защите» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Республики Казахстан, а также Законом Республики Казахстан от 21 июня 2013 года № 105-V «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» и Законом Республики Казахстан от 6 июля 2004 года № 573-II «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан».
3.2. СФК осуществляет обработку персональных данных на законной основе. Только персональные данные, отвечающие целям обработки, подлежат ей. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых данных не допускается.
4. Конфиденциальность
4.1. СФК соблюдает требования к обеспечению конфиденциальности.
4.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается также при условии сохранения конфиденциальности.
4.3. С целью участия в обработке полученной Заявки и оказания услуг пользователю, работники СФК допускаются к обработке персональных данных пользователей при условии принятия обязательств по сохранению конфиденциальности информации.
5. Защита персональных данных
5.1. СФК принимает на себя обязательство по соблюдению требований законодательства Республики Казахстан по защите персональных данных.
5.2. СФК реализовал все необходимые способы защиты персональной информации пользователей.
5.3. СФК принимает необходимые правовые, организационные, технические меры по защите персональных данных пользователей. Данные меры включают в себя: предотвращение изменения, копирования, уничтожения, блокирования, распространения персональных данных и иных неправомерных действий злоумышленников.
5.4. Под организационными и техническими мерами защиты понимается, но не ограничивается:
- допуск к организации, обработке и защите персональных данных только уполномоченных лиц;
- информирование работников о требованиях законодательства Республики Казахстан и нормативных документов СФК по обработке и защите персональных данных;
- учет и хранение материальных носителей персональных данных и их обращения, исключающие хищение, подмену, несанкционированное копирование и/или уничтожение;
- разработка и обеспечение системы защиты персональных данных;
- резервное копирование персональных данных.
5.5. СФК, а также Третье лицо принимают необходимые меры по защите персональных данных, обеспечивающие:
- предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, если такой несанкционированный доступ не удалось предотвратить;
- минимизацию неблагоприятных последствий несанкционированного доступа к персональным данным. Обязанности СФК, а также третьего лица по защите персональных данных возникают с момента сбора персональных данных и действуют до момента их уничтожения либо обезличивания.
5.6. СФК продолжает постоянно укреплять системы информационной безопасности, в том числе по мере развития новых технологий.
6. Согласие пользователя на сбор, обработку, хранение и передачу его персональных данных
6.1. Пользователь Сайта, используя Сайт и (или) предоставляя свои персональные данные (в том числе при вводе ИИН и данных платежной карты или путем отправки письма на адрес электронной почты СФК), предоставляет разрешение на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных в порядке, определенном настоящей Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования Сайта, услуг СФК и передачи персональных данных.
7. Права пользователя
7.1. Собственник персональных данных (пользователь) имеет право:
- 7.1.1. знать о наличии у СФК, а также Третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую: подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных; перечень персональных данных; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- получить доступ к своим персональным данным через Сайт;
- отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
- дать согласие, отказать на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных.
8. Ответственность
8.1. Ответственность за невыполнение требований, регулирующих обработку и защиту персональных данных СФК, а также его работников, имеющих доступ к персональным данным, регулируется согласно действующего законодательства Республики Казахстан и внутренними документами СФК.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика распространяется только на Сайте СФК и не распространяется на другие сайты, на которые пользователь может перейти, используя ссылки, размещенные на Сайте СФК.
9.2. Настоящая Политика может изменяться в зависимости от изменений законодательства Республики Казахстан в части сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных. СФК имеет право (но не обязано) уведомлять пользователей об особенно значимых изменениях по электронной почте.
9.3. Настоящая Политика, а также любые изменения и дополнения к ней вступают в силу с момента размещения на Сайте, с целью ознакомления всеми заинтересованными лицами, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Алматы қ., 2026 жылғы 27 шілде
«Horizon Finance» арнайы қаржы компаниясы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің («СФК Horizon Finance» ЖШС), БСН 260740014176 (бұдан әрі – «СФК») қызметтерін пайдалану пайдаланушының осы Дербес деректерді өңдеу саясатымен (бұдан әрі – «Саясат») сөзсіз келісуін білдіреді. СФК кез келген уақытта біржақты тәртіппен Саясаттың бөліктерін өзгертуге, толықтыруға және (немесе) жоюға құқылы. Саясатқа енгізілген барлық өзгерістер https://sfkhorizon.kz/ интернет-желісіндегі ресми сайтта (бұдан әрі – «Сайт») орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
Өзгерістер енгізілгеннен кейін СФК қызметтерін пайдалануды жалғастыру пайдаланушының осындай өзгерістермен сөзсіз келісуін білдіреді.
Саясат СФК пайдаланушыдан Сайт сервистерінің қызметтерін пайдалану кезінде ала алатын дербес деректерге қатысты қолданылады; үшінші тұлғалар – кредиттік бюролардан, зейнетақы төлеу орталықтарынан және басқа ұйымдардан (бұдан әрі – «Үшінші тұлғалар») алынған деректерге қатысты қолданылады; пайдаланушының дербес деректерін өңдеу мен қорғауды жүзеге асыру тәртібін түсіндіреді.
1. Дербес деректерді жинау және өңдеу мақсаттары
1.1. СФК пайдаланушының дербес деректерін жинауды және өңдеуді келесі мақсаттарда жүзеге асырады:
- СФК Сайтында сәйкестендіру және ұсыну мақсаттары үшін СФК ішкі нормативтік құжаттарында көзделген тәртіппен және шектеулерді ескере отырып, СФК қауіпсіздік режимін қамтамасыз ету үшін;
- СФК-ның Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерімен және СФК ішкі құжаттарымен белгіленген құжаттарды, материалдарды, кредиттік досьелерді сақтау жөніндегі міндеттемелерін орындау үшін;
- пайдаланушы өз міндеттемелерін бұзған жағдайда СФК құқықтарын соттық және соттан тыс қорғау үшін;
- өтініштерге, шағымдарға, ұсыныстарға, ұсынымдарға, талап-арыздарға, тапсырмаларға және т.б. жауап беру және (немесе) қарау үшін;
- пайдаланушының мекенжайына хат-хабарды (поштаны) жөнелту (жеткізу) және (немесе) курьер, курьерлік қызмет, экспресс-пошта, электрондық хабарламалар және т.б. қызметтері арқылы алу мақсаттары үшін;
- пайдаланушы туралы қажетті ақпаратты алу үшін дербес деректерді кредиттік бюроларға және зейнетақы төлеу орталығына беру;
- пайдаланушымен өзара есеп айырысуларды жүзеге асыру;
- алаяқтықтың, терроризмді қаржыландырудың және ақшаны жылыстатудың алдын алу;
- СФК қызметтерін пайдакүнемдік мақсаттарда пайдаланудың алдын алу;
- берешектерді өндіріп алу (дәлелсіз тәртіппен қоса);
- талап ету құқығын беру (цессия);
- қауіпсіздікті қамтамасыз ету (ақпараттық қауіпсіздік пен киберқауіпсіздікті қоса);
- мүлік пен қызметкерлерді қорғау;
- құқық бұзушылықтардың алдын алу;
- көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру;
- пайдаланушылар мен СФК қызметкерлері арасындағы байланыс сапасын бақылау;
- дәлелдемелерді сақтау;
- СФК-ның заңды міндеттемелерін орындау және мемлекеттік органдармен ынтымақтастық;
- Қазақстан Республикасының заңнамасымен және СФК ішкі құжаттарымен белгіленген (белгіленуі мүмкін) өзге де мақсаттар үшін.
2. Пайдаланушылардың дербес ақпаратын жинау және сақтау
2.1. СФК пайдаланушының СФК қызметтерін пайдалану барысында өзі туралы өз бетінше ұсынатын, сондай-ақ үшінші тұлғалардан алынған келесі ақпаратты жинауға және сақтауға құқылы:
- Сайт пайдаланушыларының дербес деректері: тегі, аты және әкесінің аты, электрондық пошта мекенжайы, ұялы телефон нөмірі, байланыс телефондары (үй және жұмыс телефондары), тіркеу орны және тұрғылықты жерінің мекенжайы, өз банктік шотының деректемелері (шот нөмірі және Банктің атауы), жеке куәліктің деректері, жеке сәйкестендіру коды, жұмыс берушінің атауы, жалақы мөлшері, жалақы күні, отбасылық жағдайы, меншік түрі, төлем қабілеттілігі және міндеттемелер туралы ақпарат, сондай-ақ пайдаланушы және үшінші тұлғалар Сайтты және СФК қызметтерін пайдалану барысында СФК-ға автоматты түрде беретін өзге де деректер;
- Сайт беттеріне кірген кезде пайдаланушылар туралы сәйкестендірмейтін дербес ақпарат: IP-мекенжай, cookie файлдарындағы ақпарат, пайдаланушының браузері (немесе Сайтқа қол жеткізу жүзеге асырылатын өзге де бағдарлама) туралы, қол жеткізу уақыты, сұралған беттің мекенжайы, сондай-ақ пайдаланушының интернет-қызметтерін ұсынушының домендік атауы;
- жоғарыда көрсетілген мақсаттарға жету үшін ұсынылуы қажет пайдаланушы туралы өзге де ақпарат.
2.2. СФК пайдаланушылар ұсынған дербес ақпараттың дұрыстығын тексеруді жүзеге асыруға құқылы.
2.3. СФК пайдаланушы туралы дербес ақпаратты келесі жағдайларда үшінші тұлғаларға беруге құқылы:
- пайдаланушы мұндай әрекеттерге өз келісімін берген;
- мұндай беру СФК үшін пайдаланушының Сайттың белгілі бір сервисін пайдалануы шеңберінде немесе пайдаланушыға қызмет көрсету үшін қажет;
- дербес деректерді беру Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес СФК-ның құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мүмкіндігін қамтамасыз ету мақсатында қажет. Бұл ретте СФК тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын үшінші тұлға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген дербес деректерді өңдеу талаптарын сақтауға міндетті.
3. СФК-ның пайдаланушылардың дербес ақпаратын өңдеу шарттары
3.1. Пайдаланушылардың дербес деректерін ұйымдастыру және өңдеу кезінде СФК Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының және оған сәйкес қабылданған Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінің, сондай-ақ Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 маусымдағы № 105-V «Қазақстан Республикасында зейнетақымен қамсыздандыру туралы» Заңының және Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 6 шілдедегі № 573-II «Қазақстан Республикасында кредиттік бюролар және кредиттік тарихтарды қалыптастыру туралы» Заңының талаптарын басшылыққа алады.
3.2. СФК дербес деректерді өңдеуді заңды негізде жүзеге асырады. Тек өңдеу мақсаттарына сай келетін дербес деректер ғана өңдеуге жатады. Өңделетін дербес деректердің мазмұны мен көлемі өңдеудің мәлімделген мақсаттарына сәйкес келеді, өңделетін деректердің артық болуына жол берілмейді.
4. Құпиялылық
4.1. СФК құпиялылықты қамтамасыз ету талаптарын сақтайды.
4.2. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру құпиялылықты сақтау шартымен де жіберіледі.
4.3. Алынған өтінімді өңдеуге және пайдаланушыға қызмет көрсетуге қатысу мақсатында СФК қызметкерлері ақпараттың құпиялылығын сақтау жөніндегі міндеттемелерді қабылдаған жағдайда пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеуге жіберіледі.
5. Дербес деректерді қорғау
5.1. СФК Қазақстан Республикасының заңнамасының дербес деректерді қорғау жөніндегі талаптарын сақтау міндеттемесін қабылдайды.
5.2. СФК пайдаланушылардың дербес ақпаратын қорғаудың барлық қажетті тәсілдерін іске асырды.
5.3. СФК пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау жөнінде қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық, техникалық шараларды қабылдайды. Бұл шараларға: дербес деректерді өзгертудің, көшірудің, жоюдың, бұғаттаудың, таратудың және бұзушылардың өзге де заңсыз әрекеттерінің алдын алу кіреді.
5.4. Ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шаралары деп мыналар түсініледі, бірақ олармен шектелмейді:
- дербес деректерді ұйымдастыруға, өңдеуге және қорғауға тек уәкілетті тұлғаларды жіберу;
- қызметкерлерді Қазақстан Республикасының заңнамасы және дербес деректерді өңдеу және қорғау жөніндегі СФК нормативтік құжаттарының талаптары туралы хабардар ету;
- дербес деректердің материалдық тасымалдағыштарын және олардың айналымын ұрлауды, ауыстыруды, рұқсатсыз көшіруді және/немесе жоюды болдырмайтын есепке алу және сақтау;
- дербес деректерді қорғау жүйесін әзірлеу және қамтамасыз ету;
- дербес деректерді резервтік көшіру.
5.5. СФК, сондай-ақ Үшінші тұлға дербес деректерді қорғау жөнінде қажетті шараларды қабылдайды, олар:
- дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізудің алдын алу;
- егер мұндай рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмау мүмкін болмаса, дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізу фактілерін уақтылы анықтау;
- дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізудің жағымсыз салдарын барынша азайту. Дербес деректерді қорғау жөніндегі СФК, сондай-ақ үшінші тұлғаның міндеттемелері дербес деректерді жинаған сәттен бастап туындайды және олар жойылған немесе иесіздендірілген сәтке дейін қолданылады.
5.6. СФК ақпараттық қауіпсіздік жүйелерін, оның ішінде жаңа технологиялар дамыған сайын, үздіксіз нығайтады.
6. Пайдаланушының дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және беруге келісімі
6.1. Сайт пайдаланушысы Сайтты пайдалана отырып және (немесе) өзінің дербес деректерін (оның ішінде ЖСН және төлем картасының деректерін енгізу немесе СФК-ның электрондық пошта мекенжайына хат жіберу арқылы) ұсына отырып, осы Саясатта және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында айқындалған тәртіппен өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және беруге рұқсат береді.
6.2. Егер пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келіспесе, ол Сайтты, СФК қызметтерін пайдаланудан және дербес деректерді беруден бас тартуы тиіс.
7. Пайдаланушының құқықтары
7.1. Дербес деректер иесінің (пайдаланушының) құқығы бар:
- 7.1.1. СФК-да, сондай-ақ Үшінші тұлғада өзінің дербес деректерінің бар екендігі туралы білуге, сондай-ақ мынаны қамтитын ақпаратты алуға: деректердің бар екендігін, мақсаттарын, көздерін, жинау және өңдеу тәсілдерін растау; дербес деректердің тізбесі; дербес деректерді өңдеу мерзімдері, оның ішінде оларды сақтау мерзімдері;
- Сайт арқылы өзінің дербес деректеріне қол жеткізу;
- Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және шарттарда дербес деректерді жинауға, өңдеуге келісімін қайтарып алу;
- өзінің дербес деректерін дербес деректердің жалпыға қолжетімді көздерінде таратуға келісім беруге, бас тартуға.
8. Жауапкершілік
8.1. Дербес деректерді өңдеу мен қорғауды реттейтін талаптарды орындамағаны үшін СФК-ның, сондай-ақ дербес деректерге қол жеткізуі бар оның қызметкерлерінің жауапкершілігі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және СФК ішкі құжаттарына сәйкес реттеледі.
9. Қорытынды ережелер
9.1. Осы Саясат тек СФК Сайтында қолданылады және пайдаланушы СФК Сайтында орналастырылған сілтемелерді пайдалана отырып, өте алатын басқа сайттарға қолданылмайды.
9.2. Осы Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасында дербес деректерді жинау, өңдеу, сақтау және қорғау бөлігіндегі өзгерістерге байланысты өзгертілуі мүмкін. СФК пайдаланушыларды елеулі өзгерістер туралы электрондық пошта арқылы хабардар етуге құқылы (бірақ міндетті емес).
9.3. Осы Саясат, сондай-ақ оған кез келген өзгерістер мен толықтырулар, егер жаңа редакцияда өзгеше көзделмесе, барлық мүдделі тұлғаларды таныстыру мақсатында Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.